客房楼层主管

公司名称：

上海外滩浦华大酒店

工作地点：

上海市-上海市-虹口区

所属部门：

客房部

招聘人数：

4 人

更新日期：

2012年03月19日

截止日期：

2014年03月14日

职位要求：

1.接受客房部经理指派的工作内容，高效完成客房部的日常工作。
2.认真督导下属员工贯彻执行部门规章制度、工作流程、操作程序和标准，以保持有较高的工作水准。
3.根据客房出租情况，合理安排人员。
4.检查楼层领班和员工的工作表现。包括仪容仪表、服务态度、操作技能等。
5.巡查饭店的客房、服务区域等的卫生清洁情况。 每天对每个楼层进行任意4个房间的抽查,确保清洁工作保持在较高的水平。
6.组织员工培训，传授房间整理、钥匙管理、消防安全、应急程序、接待外语等知识，不断提高员工职业素质和工作技能。
7.仔细阅读客房部领班交接本,确保客人的每一个要求都得到了及时地落实。并且指导领班忠于职守、对待未有结果的工作需要有始有终地去完成。
8.做好VIP客人房间的检查，保证接待质量。
9.参加部门晨会并向部门汇报有关信息。主持楼层班组会议，及时传达酒店和部门的精神。
10.协助经理做好对客房部员工的绩效考核工作,提出公正的评估意见。
11.同员工进行思想交流和沟通，努力提高员工工作的主动性、创造性。
12.完成经理交办的其它工作任务。

公司简介：

　　体现上海这座城市历史传承与时代发展的上海外滩浦华大酒店坐落于最具活力的黄浦江北外滩商圈；距国际航运/客运中心、国际邮轮码头仅数步之遥；距闻名于世的外滩也仅五分钟车程。

　　由专业设计团队呕心沥血倾力打造出的老上海风情的建筑与具现代时尚元素的内饰完美地结合为一体，堪称北外滩地区一颗璀璨的明珠。主楼楼高22层，备有151间温馨典雅的各式豪华客房。从客房内放眼望去，向右可饱揽外滩老上海建筑群，在融合世界各国设计大师的建筑中流连忘返；向左则可尽情分享上海改革开放、浦东开发建设的辉煌成果。

　　裙房共有6层，可尽享中西美食；进行商务会议、举办各种宴会婚宴；独享浦江荟带给您的私密空间；更可体验"涟"水疗带来的舒适与惬意。本酒店贵宾可预约宾利车接送服务。