2024年04月25日 星期四
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  • 石家庄市风光国际旅行社
  • 石家庄市风光国际旅行社

    • 行业:旅行社
      联系人:张梅
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      地址:河北省石家庄中山东路126号凯嘉大厦6A08室
    • 地区:河北省-石家庄市
      电话:0311-86981122
      传真:
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      网址:http://www.hbfglxs.cn
(致电时,不妨告知由中国旅游交友网查到)
石家庄市风光国际旅行社详细介绍
河北风光国际旅行社于自1998年成立以来,是河北省百家消费者满意旅行社,石家庄市旅游业先进单位,共接待游客近万名,连续十年无投诉,没有出现过一起安全事故。
2000年被省消协评为“首届消费者满意单位”
2001年连续评为“消费者满意单位”
2003年度2004年度2005年度连续被石家庄市旅游局表彰地接业绩突出单位.
2004年度2005年度石家庄市旅游局授予“旅游系统先进集体”荣誉
2006年度被河北省旅游局和石家庄市旅游局评选为首届“河北省诚信旅行社”“石家庄市诚信旅行社”同时荣获石家庄市旅游行业“旅游先进集体”的称号.
2007年2008年连续被评为“河北省诚信旅行社”“石家庄市诚信旅行社”
2008年初还被社会媒体评选为“读者放心消费旅行社”。经过十一年的磨练,河北风光旅行社从一个只有6人的小团队,变成了一家具有4个营业部,20余名员工的中型旅游公司,公司设有专门的财务部、对外联络部、导游部、质量监督部等。
十一年来,河北风光旅行社在上级主管部门的关心支持下,在我公司全体员工的共同努力下,在业务开展,公司形象等方面取得了长足的进步。具体来说,有以下几个方面的工作:
一、树立品牌、努力塑造企业文化和企业形象
我们从高起点打造“旅游真好”企业形象。首先,投入资金,公司于2005年购买了自己的200平米固定办公场所。对旅行社的办公场所进行装修,并巩固有利的地理位置,并利用报纸等媒体作宣传,倡导“旅游真好”的主题。在公司管理上,建立健全一整套的规章制度、业务操作流程、服务细微标准,让客户和员工耳目一新,充分了解河北风光旅行社,从而接受河北风光旅行社,最后选择河北风光旅行社,这样人气和业绩随之而来。
二、以人为本、培养团队精神
企业竞争最后是人才的竞争,要想培养人才,留住人才,就必须以人为本,形成自己的企业文化。我们坚持培训自已的人才队伍,面对大部分毕业生的员工队伍,花大力气进行企业文化的宣导,业务知识的培训以及业务能力的考核,并与收入紧密挂钩,只要在业务水平和服务素质上通过系统正规培训,使之得到提高,就是一名优秀的员工,就对企业有归属感。同时努力培养团队精神,形成凝聚力,我们在平时的工作中营造一种和谐相处的氛围、互相学习、互相帮助。有困难大家一齐来承担克服,经常组织一些集体活动,形成一种非常难得的团队精神。今年我们专门组织了导游、计调及安全方面的培训。多次安排导游外处出考察踩线。对培养我公司员工的工作氛围和团结互助精神起到积极的作用。
三、树立行业新风,引领旅游新潮流
目前我市旅行社共有二百家之多,大家都靠组团业务来支撑,竞争异常残酷。出现了许多采取不正当手段竞争的情况。送礼、拉关系、低质低价抢业务。造成了极坏的影响,面对这种局面,我公司加强内部管理,狠抓质量,从导游培训,到计调出去踩线,到业务员职业道德培训,把好关口,不做低质低价团,不靠请客、送礼、拉关系做业务,转变成靠品牌、靠服务、靠创新来吸引客户,推出新的线路,都受到了客户的欢迎,取得了良好的收益。及时加强与客户的沟通、回访。
公司成立以来已有十一载,半是甘苦半是感慨,有些方面还不尽完美。面对未来,我们充满了信心和激情;我们的目标是一流的旅游品牌,我们的目的是真正让消费者享受到满意的旅行服务,“持之以恒,言必有信” !
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