杭州智慧旅游培训班开班

　　3月31日至4月1日，由杭州市旅游委员会主办的杭州“智慧旅游”专项素质提升培训班在浙江余杭举办。来自各区、县(市)旅游主管部门、重点旅游企业、重点智慧旅游服务提供商、大型OTA等代表集聚一堂，就“全域旅游”、“旅游+互联网”的主题进行了演讲和交流。
　　本次培训班围绕“智慧旅游”的未来发展进行前瞻展望、并就“智慧旅游”城市建设、旅游目的地整合营销、网络安全等议题，开展经验交流、学术研讨及实战应用培训，指引“智慧旅游”发展思路，学习“智慧旅游”示范企业(单位)项目建设的先进经验，推进旅游业与信息产业的融合发展。
　　会上，杭州市旅游委员会副主任赵弘中做了重要讲话，他指出“智慧旅游”不仅包括聪明的技术，还要加上人文的关怀和品质的服务。因此，传统企业与先进技术结合、地方企业与地方文化相结合、关注人与人之间的沟通方式对“智慧旅游”的发展至关重要。
　　随着旅游产业的转型升级，旅游信息的海量增长以及旅游大数据时代的到来，“互联网+旅游”俨然成为当下旅游发展新常态。
　　浙江省旅游局信息中心主任张起平充分肯定了杭州在“旅游+互联网”、“智慧旅游”上建设的成果，并指出真正的大数据不是传统意义的海量数据，而是能够为人们的行政决策、产品的建设、客源地的分析以及营销进行指导的数据。
　　会上，千岛湖景区、黄龙饭店、浙江省中国旅行社集团有限公司作为“智慧旅游”示范企业(单位)代表分别分享了大数据在风景区、酒店、旅行社服务宾客的应用。多语言的景区定位地图、人流量车流量的实时监控、个性化旅行路线的推送、全面化的顾客信息系统建立，无不体现出大数据在智慧出游中的运用。
　　据悉，本次培训班的目的是为旅游管理部门和企业搭建了一个产业对接、交流学习的平台，推动智慧旅游的全面发展，发挥杭州作为国家“智慧旅游”试点城市先行先试的带动作用。(完)