总台主管

公司名称：

广州美林湖温泉大酒店

工作地点：

广东省-广州市-花都区

所属部门：

前厅部

招聘人数：

2 人

更新日期：

2013年01月09日

截止日期：

2015年01月15日

职位要求：

岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

任职资格
1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康，品貌端正，气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

公司简介：

　　美林湖温泉大酒店坐落于广州花都区山前大道中国美林湖生态都市内，酒店以“意大利山城”为主题打造，依山势而建，层叠错落有致；室内装修为地中海休闲度假风格，248间豪华客房及风格各异的尊贵特色套房，另有多套独栋至尊湖景山色别墅，提供御厨和优质管家式服务。

　　酒店中、西餐厅拥有正宗粤菜、特色广东茶点、私房菜和各国美食节等多元化餐饮，全面满足您挑剔的味蕾。专业会议区域拥有不同规格的宴会厅及会议室，可承接各种类型的会议和活动。

　　美林湖温泉大酒店的温泉水来自深藏的地热温泉，出水温度高达60摄氏度，富含偏硅酸等20多种人体必须矿物微量元素。超过两万平方米的室内外温泉SPA、泳池区域，与位于酒店商业街的超市、药店、洗衣店、美发店等休闲设施，一同打造您最完美的度假享受！

　　美林湖高尔夫球场由著名的美国JMP高尔夫球场设计公司设计和监造，是国内首家引进美国夏威夷草海滨雀稗2000（SeaIsle 2000）的高尔夫场，目前完成9洞建造，风光绚丽，可作为举办高尔夫比赛的专业球场；练习场由著名的美国Patel Architecture公司设计，建有60个打位，分为上下两层，内设VIP包间、大型淋浴间、高尔夫学院教学室、咖啡厅等功能区域，训练场造型风格独特、景观优美，于2009年曾荣膺素有全球建筑界奥斯卡之称的美国太平洋建筑协会PCBC“金块奖”提名，堪称亚洲地区顶级的高尔夫场地。

　　美林湖国际高尔夫乡村俱乐部集9洞的球场、豪华的会所、风格独特的高尔夫训练场于一身，共同打造了一个中国高端的休闲训练基地，为所有的高尔夫爱好者提供了一个挥杆健身的休闲活动场所。

　　超五星美林湖温泉大酒店坐拥30000亩原生森林，8000亩生态湖等天然资源优势，酒店占地面积12万平方米，周边环绕9洞高尔夫球场，数千平米的温泉SPA养生中心， 南加州建筑风格尽显异域风情魅力。距离广州市区45分钟车程，白云国际机场25分钟车程。