智慧温泉—中国首席温泉酒店智能信息系统整体服务商。产品涵盖酒店客房、温泉度假村、餐饮、桑拿水疗、会所、游艇会、水上乐园、景区、集团连锁等。温泉行业软件市场占有率第一，全国用户近5000家，中国优秀软件产品，中国十佳知名酒店管理系统，中国温泉金汤奖最佳服务商。

本人从事温泉酒店管理8年，长期从事温泉酒店部门管理，在温泉项目的前期概念性规划、筹建施工管理、项目运营管理等方面积累了丰富的实践管理工作经验。擅长项目的筹备管理、发展战略规划、部门规范管理、项目运营管理等。

在温泉行业中整整十年多的服务与管理中，积累了丰富的对客服务经验和管理经验，工作认真负责，细心、周到，任劳任怨；勤于学习，上进心强。有较强的沟通与协调能力。善于把握好对客人，对上司、对同事，对下属之间的协调关系。同时积累了多年的温泉、SPA水疗实干管理经验；善于组织部门人员，进行不间断的岗前，岗位，岗后培训；有良好的工作心态和工作热情，良好的服务意识和企业意识。熟知温泉、SPA水疗的开业筹备及开荒、

积。

善长团队拓展训练、团队文化建设，具备温泉度假村筹建经验、经营管理经验及温泉各部门的工作环节，能对下属人员进行业务指导，推广先进的工作方法和经验 管理理念：管理就是服务，权利就是责任——慈不掌兵

自03年从事温泉行业以来，至今已有10年的工作经验，先后在多家大、中型温泉度假酒店、商务酒店从事管理工作，期间受到诸多业内精英人士的专业指点及业务熏陶，积累了丰富的理论及实战经验，为个人的发展奠定了良好而扎实的基础。曾在多家酒店管理公司从事管理及策划工作，接受过广州白天鹅酒店管理公司、捷盛酒店管理公司系统培训，考察学习国内数十家温泉酒店企业，增长了见识，在工作和生活中严于律己，树立全局观念，有着让

15年品牌策划及市场营销管理经验。负责国内多家高星级酒店品牌策划与推广、市场开发及酒店产品销售经历。经历国际酒店连锁集团品牌管理工作，熟知酒店管理流程，作品过千万，有丰富的理论及实践资深阅历。能独立完成市场体系建立、市场业务开拓、运营管理及客户维系工作。擅长万圣节、感恩节、圣诞节、春节、情人节、母亲节、端午节、中秋节等中外节庆营销策划活动，团拜会、大型路演、笔会书画展、答谢酒会、部委晚会及地市级旅

章柏林，大学文化，高级经营师，温泉旅游研究员、温泉投资顾问、温泉项目诊断师、温泉旅游开发、营销和管理专家。曾从事过大学教师、新闻媒体和广告公司策划人等工作。1998年起涉足温泉旅游工作。并在广东、安温泉酒店徽、湖北、河北、重庆、贵州、云南、四川河福建等地温泉企业工作，曾任温泉酒店总经理和管理公司驻店总经理。参与多个省市温泉地方标准的编制工作。

从事旅游相关工作7年时间。曾在香港中旅游集团、华侨城集团工作，并参与港中旅海泉湾项目、东部华侨城、泰州华侨城项目的经营筹备。在旅游地产、主题公园、景区、温泉、酒店、高尔夫、商业招商都有一定的经验，在统筹泰州华侨城市场经营期间，成功运作相关项目，并成功对泰州华侨城华侨城云海温泉、温泉酒店及水岸商业街进行定位。参与辽宁丰远集团沈阳热高乐园经营筹备及二期梦幻世界、温泉、滑雪场前期规划工作。现在分管热高乐

江华，广东韶关人，生于1980年。景区资深策划人、文化旅游爱好者。大学主修文化旅游与管理、汉语言文学两个专业。10余年旅游从业经验，从事过导游、计调、旅行社业务、旅游教师、旅游策划、景区营销、景区管理、温泉酒店项目运营等工作，对整个旅游产业链有较完整的深度把握，热爱国学、有坚实的旅游理论基础和丰富的实战经验，对景区总体定位、品牌形象策划和项目产品策划、景区整合营销有深入的研究和独到的见解，曾策划山