旅游照亮1350万张面孔

　　8月31日《中国旅游报》头版刊登了《陈美芳：80后大学生船娘》一文，讲述旅游行业中一名普通的景区员工的故事，此举不禁让人叫好。这是旅游媒体落实中央近期组织的“走基层 转作风 改文风”活动的精彩之作，相信精彩还将继续下去。

　　我国旅游业经过改革开放30多年的发展，取得了世人瞩目的成就。我国已经是世界旅游大国，已是全球第三大入境旅游接待国、亚洲最大的出境旅游客源国并正在形成全球最大的国内旅游市场。我们脱口就能说出一连串的数字，国内旅游21亿人次，入境过夜5566万人次，出境旅游5739万人次。这些数字是我国旅游业被纳入国家战略体系、国家提出把旅游业培育成战略性支柱产业和现代服务业的重要依据。这些成就的取得既是党中央、国务院和各级党委政府、各相关部门高度重视和大力支持的结果，也和另一个重要的数字——“1350万”密不可分。旅游业的发展为国家解决了1350万人的就业，旅游业的成就也离不开1350万旅游直接从业人员的辛勤和努力。

　　1350万张面孔在哪里？目前可以说还不够清晰，还不够鲜活。长期以来对旅游业是“吃喝玩乐”行业的认识误区影响了旅游从业人员的形象；极少数损害游客利益的害群之马更是让长期奋战在旅游一线的广大导游人员蒙受委屈。旅游新闻战线“走基层”活动很及时也很有必要。

　　1350万张面孔什么样？毋庸讳言，肯定有精彩，有亮点，有惊天动地，当然也肯定有平淡，有无奇，有默默无闻。仅举几张在媒体上显影较深的面孔。文花枝，“我是导游，先救游客”，朴素的话语喊出了时代青年的强音，喊出了导游职业的真谛，展现了中华民族先人后己的传统美德，体现了旅游行业乐于奉献的职业情操。黄德利，改革开放后最早的一批旅游人，外资酒店集团里职位最高的中国人（《中国旅游报》2011年8月19日7版）。他从洗马桶做起的人生故事，不禁让人想起日本政坛的杰出女性、二战以来最年轻的邮政大臣——野田圣子。她人生的第一份工作是在帝国酒店做白领，培训期间她曾经把马桶刷洗到冲厕水可以喝的境界，发展不同，哲理相似。江满凤，井冈山龙潭景区保洁员，一位普通的客家农村妇女，长期为游客唱山歌，经常看到游客走累了，就唱红歌给他们加油鼓劲，让游客边休息边听。作为一名景区保洁员，她十几年如一日，打扫几千米的山路；作为一名以唱红歌而家喻户晓的“名人”，她有很多次转岗机会都放弃了，她用最淳朴的行动和最真情的歌声，感动了一批又一批游客。这样的面孔肯定还有很多，正是这一张又一张的面孔，汇聚成了“1350万”，构筑成了支撑起中国旅游业又好又快发展的脊梁。（新闻来源：中国旅游报）